L'Institut professionnel de la fonction publique du Canada

Rapport sur la résolution informelle des conflits à l’assemblée générale annuelle (AGA) 2018 du groupe VFS

Je suis heureux d’occuper la présidence du Comité sur la résolution informelle des conflits (RIC) du groupe VFS.

La résolution informelle des conflits a pour but d’édifier un milieu de travail sain et respectueux et de régler les problèmes au niveau le plus bas possible.

Faits saillants du rapport sur la résolution informelle des conflits

Types d’intervention

2014-2015 2015-2016 2016-2017
Encadrement en cas de conflit    83% 79% 81%
Médiation ou discussion assistée 11% 14% 13%
Processus de groupe 6% 8% 6%

 

Allaudin Alibhai

Président, Comité sur la résolution informelle des conflits du groupe VFS