{"id":63789,"date":"2026-02-23T00:00:00","date_gmt":"2026-02-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pipsc.ca\/dix-ans-apres-phenix-un-avertissement-de-5-milliards-de-dollars-que-le-canada-ne-peut-ignorer\/"},"modified":"2026-02-23T00:00:00","modified_gmt":"2026-02-23T00:00:00","slug":"dix-ans-apres-phenix-un-avertissement-de-5-milliards-de-dollars-que-le-canada-ne-peut-ignorer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/dix-ans-apres-phenix-un-avertissement-de-5-milliards-de-dollars-que-le-canada-ne-peut-ignorer\/","title":{"rendered":"Dix ans apr\u00e8s Ph\u00e9nix : un avertissement de 5 milliards de dollars que le Canada ne peut ignorer"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<p>Il y a dix ans, le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a lanc\u00e9 le syst\u00e8me de paye Ph\u00e9nix. Il a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 comme un effort de modernisation qui permettrait d\u2019\u00e9conomiser de l\u2019argent et de rendre le gouvernement plus efficace.<\/p>\n\n<p>Au lieu de cela, il est devenu l\u2019un des \u00e9checs administratifs les plus pr\u00e9judiciables de l\u2019histoire r\u00e9cente du Canada.<\/p>\n\n<p>Le nouveau rapport de l\u2019Institut, intitul\u00e9 <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1oUSBdatskHNq4pqu3t0tZCSMeSutlixw\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ph\u00e9nix : 10 ans&nbsp;d\u2019\u00e9checs<\/strong><\/a> examine comment \u00e7a s\u2019est produit, pourquoi la crise se poursuit et ce qu\u2019elle nous apprend sur la mani\u00e8re dont les syst\u00e8mes gouvernementaux complexes sont mis en \u0153uvre aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n<p>Depuis 2017, le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a d\u00e9pens\u00e9 pr\u00e8s de 5 milliards de dollars pour r\u00e9pondre aux d\u00e9faillances li\u00e9es \u00e0 Ph\u00e9nix. Pr\u00e8s de 350 millions de dollars ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9s pour son remplacement. \u00c0 la fin de l\u2019ann\u00e9e 2025, environ 238 000 op\u00e9rations de paiement \u00e9taient encore en suspens. Pour des milliers de fonctionnaires, les cons\u00e9quences se sont traduites par un stress financier, de l\u2019incertitude et des ann\u00e9es de perturbation.<\/p>\n\n<p>Ph\u00e9nix n\u2019a pas \u00e9chou\u00e9 parce que la paye est intrins\u00e8quement ing\u00e9rable. Il a \u00e9chou\u00e9 parce que l\u2019expertise interne a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite avant que le syst\u00e8me ne soit pr\u00eat. Environ 1 200 postes de conseiller\u00b7\u00e8res du service de la paye exp\u00e9riment\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s avant le lancement. Les services ont \u00e9t\u00e9 centralis\u00e9s. La surveillance a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite. On n\u2019a pas cherch\u00e9 \u00e0 att\u00e9nuer les risques document\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Lorsque des probl\u00e8mes sont apparus, la capacit\u00e9 interne \u00e0 les corriger avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9mantel\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Des inqui\u00e9tudes concernant la capacit\u00e9 en personnel, la pr\u00e9paration du syst\u00e8me et le rythme de mise en \u0153uvre ont \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9es avant la mise en service de Ph\u00e9nix. Le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral a confirm\u00e9 par la suite que ces avertissements n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 pris en compte.<\/p>\n\n<p>La le\u00e7on tir\u00e9e de Ph\u00e9nix ne se limite pas \u00e0 la paye. C\u2019est aussi une question de capacit\u00e9.<\/p>\n\n<p>Il s\u2019agit de savoir ce qui se passe lorsque les gouvernements r\u00e9duisent l\u2019expertise n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer la complexit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle, et lorsque les connaissances institutionnelles \u00e0 long terme sont remplac\u00e9es par des contrats et des externalisations \u00e0 court terme. Il faut savoir ce qui se passe lorsque la r\u00e9duction des co\u00fbts est confondue avec l\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n\n<p>Aujourd\u2019hui, des pressions similaires s\u2019exercent sur l\u2019ensemble du gouvernement. Les capacit\u00e9s internes se r\u00e9duisent sans cesse que la d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019\u00e9gard des fournisseurs externes s\u2019accro\u00eet. Dans le m\u00eame temps, des syst\u00e8mes num\u00e9riques \u00e0 grande \u00e9chelle sont d\u00e9velopp\u00e9s pour fournir des pensions, des prestations et d\u2019autres services dont d\u00e9pendent des millions de Canadiens et Canadiennes.<\/p>\n\n<p>Lorsque le service de la paye a fait d\u00e9faut, les d\u00e9g\u00e2ts ont \u00e9t\u00e9 en grande partie limit\u00e9s \u00e0 la fonction publique. Si des d\u00e9faillances similaires se produisent dans les syst\u00e8mes destin\u00e9s au grand public, les cons\u00e9quences seraient beaucoup plus graves.<\/p>\n\n<p>Il faut des experts pour diriger un pays. Il faut des fonctionnaires exp\u00e9riment\u00e9s pour concevoir, superviser et stabiliser les syst\u00e8mes sur lesquels compte la population.<\/p>\n\n<p>Ph\u00e9nix ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un chapitre clos de l\u2019histoire administrative.<\/p>\n\n<p>C\u2019est un avertissement.<\/p>\n\n<p class=\"text-align-center\"><a class=\"btn btn_primary\" href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1oUSBdatskHNq4pqu3t0tZCSMeSutlixw\/view?usp=sharing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Lisez le rapport complet<\/strong><\/a><\/p>\n\n<p>Le Canada ne peut se permettre de r\u00e9p\u00e9ter cette erreur.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a dix ans, le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a lanc\u00e9 le syst\u00e8me de paye Ph\u00e9nix. Il a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 comme un effort de modernisation qui permettrait d\u2019\u00e9conomiser de l\u2019argent et de rendre le gouvernement plus efficace. Au lieu de cela, il est devenu l\u2019un des \u00e9checs administratifs les plus pr\u00e9judiciables de l\u2019histoire r\u00e9cente du Canada. &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":69472,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[58],"group":[],"region":[],"employer":[],"chapter":[],"class_list":["post-63789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-systeme-de-paye-phenix"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63789"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63789\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63789"},{"taxonomy":"group","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/group?post=63789"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=63789"},{"taxonomy":"employer","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/employer?post=63789"},{"taxonomy":"chapter","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/chapter?post=63789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}