{"id":63788,"date":"2026-02-23T00:00:00","date_gmt":"2026-02-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pipsc.ca\/communique-dix-ans-apres-phenix-lipfpc-lance-une-mise-en-garde-contre-les-dommages-qui-subsistent-et-les-lecons-qui-nont-pas-ete-tirees\/"},"modified":"2026-02-23T00:00:00","modified_gmt":"2026-02-23T00:00:00","slug":"communique-dix-ans-apres-phenix-lipfpc-lance-une-mise-en-garde-contre-les-dommages-qui-subsistent-et-les-lecons-qui-nont-pas-ete-tirees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/communique-dix-ans-apres-phenix-lipfpc-lance-une-mise-en-garde-contre-les-dommages-qui-subsistent-et-les-lecons-qui-nont-pas-ete-tirees\/","title":{"rendered":"Communiqu\u00e9 \u2014 Dix ans apr\u00e8s Ph\u00e9nix, l\u2019IPFPC lance une mise en garde contre les dommages qui subsistent et les le\u00e7ons qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 tir\u00e9es"},"content":{"rendered":"
\n

Ottawa, le 23 f\u00e9vrier 2026<\/strong> \u2014 Dix ans apr\u00e8s le lancement du syst\u00e8me de paye Ph\u00e9nix, l\u2019Institut professionnel de la fonction publique du Canada (IPFPC) avertit que la crise n\u2019est pas termin\u00e9e et que des \u00e9checs similaires pourraient se reproduire si le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral ne reconstruit pas l\u2019expertise interne.<\/p>\n\n

Aujourd\u2019hui, l\u2019Institut a publi\u00e9 son rapport intitul\u00e9 Ph\u00e9nix : 10 ans d\u2019\u00e9checs<\/em><\/a><\/strong>, qui examine les raisons de la d\u00e9faillance du syst\u00e8me, la persistance de probl\u00e8mes graves et ce que l\u2019exp\u00e9rience r\u00e9v\u00e8le sur la mani\u00e8re dont les syst\u00e8mes gouvernementaux complexes sont mis en \u0153uvre.<\/p>\n\n

\u00ab Dix ans apr\u00e8s le lancement de Ph\u00e9nix, le syst\u00e8me ne parvient toujours pas \u00e0 d\u00e9livrer correctement les ch\u00e8ques de paye des fonctionnaires, indique Sean O\u2019Reilly, pr\u00e9sident de l\u2019IPFPC. Cela signifie que les contribuables financent les efforts de stabilisation tout en payant pour la construction d\u2019un syst\u00e8me de remplacement. \u00bb<\/p>\n\n

Le rapport pr\u00e9vient \u00e9galement que les mesures de r\u00e9am\u00e9nagement des effectifs, notamment la retraite anticip\u00e9e, l\u2019\u00e9change de postes et les licenciements, devraient accro\u00eetre consid\u00e9rablement le volume et la complexit\u00e9 des transactions salariales.<\/p>\n\n

\u00ab Sans une stabilisation et des ressources suppl\u00e9mentaires, l\u2019afflux de r\u00e9am\u00e9nagements d\u2019effectifs risque de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles erreurs et d\u2019augmenter l\u2019arri\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle \u00bb, d\u00e9clare M. O\u2019Reilly.<\/p>\n\n

Depuis 2017, le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a d\u00e9pens\u00e9 pr\u00e8s de 5 milliards de dollars pour r\u00e9pondre aux d\u00e9faillances li\u00e9es \u00e0 Ph\u00e9nix. En d\u00e9cembre 2025, environ 238 000 erreurs ou changements de paye restaient en suspens, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 datant de plus d\u2019un an. Le syst\u00e8me continue de recevoir environ 117 000 nouvelles transactions par mois, dont plus des trois quarts n\u00e9cessitent un traitement manuel.<\/p>\n\n

IBM, le d\u00e9veloppeur initial du syst\u00e8me, a re\u00e7u plus de 650 millions de dollars en paiements totaux, provenant d\u2019un contrat initial de 5,7 millions de dollars qui a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 et \u00e9largi \u00e0 plusieurs reprises.<\/p>\n\n

Des inqui\u00e9tudes concernant la capacit\u00e9 en personnel, la pr\u00e9paration du syst\u00e8me et le rythme de mise en \u0153uvre ont \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9es avant la mise en service de Ph\u00e9nix. Le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral a confirm\u00e9 par la suite que ces avertissements n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 pris en compte.<\/p>\n\n

\u00ab Avant le lancement de Ph\u00e9nix, plus de 1 200 conseillers en r\u00e9mun\u00e9ration exp\u00e9riment\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 \u00e9limin\u00e9s, les services ont \u00e9t\u00e9 centralis\u00e9s, la surveillance a \u00e9t\u00e9 affaiblie et les risques document\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9s, poursuit Sean O\u2019Reilly. Lorsque le syst\u00e8me a commenc\u00e9 \u00e0 flancher, l\u2019expertise n\u00e9cessaire pour le r\u00e9parer n\u2019\u00e9tait plus l\u00e0. \u00bb<\/p>\n\n

L\u2019IPFPC soul\u00e8ve des pr\u00e9occupations similaires concernant des tendances plus g\u00e9n\u00e9rales au sein du gouvernement. Alors que les minist\u00e8res r\u00e9duisent leur personnel interne par le biais du r\u00e9am\u00e9nagement des effectifs, le recours aux sous-traitants externes continue de cro\u00eetre. Les d\u00e9penses publiques en sous-traitance de professionnels devraient atteindre 26,1 milliards de dollars cette ann\u00e9e, soit pr\u00e8s du double des sommes d\u00e9pens\u00e9es avant la pand\u00e9mie. Le passage de l\u2019expertise interne \u00e0 la sous-traitance compte au nombre des conditions qui ont contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chec de Ph\u00e9nix.<\/p>\n\n

\u00ab Ph\u00e9nix a montr\u00e9 ce qui se passe lorsque les capacit\u00e9s internes sont affaiblies et que des syst\u00e8mes complexes sont fournis sans une expertise interne suffisante, d\u2019ajouter M. O\u2019Reilly. Lorsque le service de la paye a fait d\u00e9faut, les d\u00e9g\u00e2ts ont \u00e9t\u00e9 en grande partie limit\u00e9s \u00e0 la fonction publique. Si des d\u00e9faillances similaires se produisent dans les syst\u00e8mes de versement des pensions ou des prestations, des millions de gens en subiraient les cons\u00e9quences. \u00bb<\/p>\n\n

L\u2019Institut demande au gouvernement f\u00e9d\u00e9ral d\u2019agir en prenant les mesures suivantes :<\/p>\n\n