{"id":63403,"date":"2023-10-10T00:00:00","date_gmt":"2023-10-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pipsc.ca\/le-transfert-du-regime-de-soins-de-sante-a-la-canada-vie-entraine-des-problemes-techniques-et-des-retards-2\/"},"modified":"2023-10-10T00:00:00","modified_gmt":"2023-10-10T00:00:00","slug":"le-transfert-du-regime-de-soins-de-sante-a-la-canada-vie-entraine-des-problemes-techniques-et-des-retards-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/le-transfert-du-regime-de-soins-de-sante-a-la-canada-vie-entraine-des-problemes-techniques-et-des-retards-2\/","title":{"rendered":"Le transfert du R\u00e9gime de soins de sant\u00e9 \u00e0 la Canada\u00a0Vie entra\u00eene des probl\u00e8mes techniques et des retards"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<p class=\"MsoNormal\">Le jour de la f\u00eate du Canada (le 1<sup>er<\/sup>&nbsp;juillet), la Canada&nbsp;Vie a remplac\u00e9 la Sun Life \u00e0 titre d\u2019administratrice du R\u00e9gime de soins de sant\u00e9 de la fonction publique financ\u00e9 par l\u2019employeur. Ce r\u00e9gime couvre la plupart des fonctionnaires actifs\u00b7ves et retrait\u00e9\u00b7es de la fonction publique f\u00e9d\u00e9rale ainsi que leurs familles.&nbsp;Au moment du transfert, un certain nombre d\u2019am\u00e9liorations et de changements ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9s au r\u00e9gime. Cette transition a eu pour effet de submerger le centre de service \u00e0 la client\u00e8le et le portail Web de la Canada&nbsp;Vie, et des membres signalent des temps d\u2019attente excessifs et des sites Web en panne. M\u00eame si quelques probl\u00e8mes sont pr\u00e9visibles lors d\u2019un transfert d\u2019une telle ampleur, il semble que l\u2019administratrice du r\u00e9gime et le Conseil du Tr\u00e9sor n\u2019aient pas consacr\u00e9 suffisamment de ressources \u00e0 la facilitation de cette transition. La Canada&nbsp;Vie prend des mesures correctives pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des participant\u00b7es au r\u00e9gime, et l\u2019autorit\u00e9 administrative continue de surveiller la situation pour que la compagnie d\u2019assurance respecte ses obligations contractuelles.<\/p>\n\n<p class=\"MsoNormal\">Pendant que la Canada&nbsp;Vie r\u00e8gle ces probl\u00e8mes, les participant\u00b7es au r\u00e9gime sont pri\u00e9\u00b7es de faire preuve d\u2019une grande patience.&nbsp;Si votre probl\u00e8me n\u2019est pas urgent, nous vous conseillons d\u2019attendre quelques semaines avant de prendre contact avec la compagnie. Comme la plupart des dispositions du r\u00e9gime restent inchang\u00e9es, les membres continueront \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une couverture identique ou plus avantageuse pour la plupart des produits et services m\u00e9dicaux. De nombreux probl\u00e8mes peuvent \u00eatre corrig\u00e9s r\u00e9troactivement. Des informations sur le r\u00e9gime actualis\u00e9, y compris une explication des protections historiques pour les m\u00e9dicaments, sont fournies dans le <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/design\/DAFhZulAW_4\/HDcUhJZ3H6GVoDBlzyZptg\/edit?utm_content=DAFhZulAW_4&amp;utm_campaign=designshare&amp;utm_medium=link2&amp;utm_source=sharebutton\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">manuel des membres<\/a> du RSSFP de l\u2019IPFPC et dans les <a href=\"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/relations-de-travail\/pension-avantages\/foire-aux-questions-sur-la-mise-jour-de-votre-plan-de-sante\">FAQ<\/a>. Les participant\u00b7es au r\u00e9gime qui b\u00e9n\u00e9ficient de protections historiques n\u2019ont pas besoin de communiquer avec la Canada&nbsp;Vie pour maintenir leur admissibilit\u00e9 \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le jour de la f\u00eate du Canada (le 1er&nbsp;juillet), la Canada&nbsp;Vie a remplac\u00e9 la Sun Life \u00e0 titre d\u2019administratrice du R\u00e9gime de soins de sant\u00e9 de la fonction publique financ\u00e9 par l\u2019employeur. 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