{"id":62752,"date":"2021-03-01T00:00:00","date_gmt":"2021-03-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pipsc.ca\/lipfpc-fait-pression-pour-quil-ny-ait-pas-plus-de-sous-traitance-a-larc\/"},"modified":"2021-03-01T00:00:00","modified_gmt":"2021-03-01T00:00:00","slug":"lipfpc-fait-pression-pour-quil-ny-ait-pas-plus-de-sous-traitance-a-larc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/lipfpc-fait-pression-pour-quil-ny-ait-pas-plus-de-sous-traitance-a-larc\/","title":{"rendered":"L\u2019IPFPC fait pression pour qu\u2019il n\u2019y ait pas plus de sous-traitance \u00e0 l\u2019ARC"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<p>Le 19 f\u00e9vrier 2021, la pr\u00e9sidente Debi Daviau a \u00e9crit au commissaire de l\u2019ARC, Bob Hamilton, au sujet de sa r\u00e9cente d\u00e9cision d\u2019engager un sous-traitant pour r\u00e9pondre aux questions des contribuables concernant les prestations d\u2019urgence et leur impact sur leur d\u00e9claration de revenus de 2020.<\/p>\n\n<p>Les divers programmes mis en place pour aider les Canadiens durant la pand\u00e9mie pourraient bien entra\u00eener une hausse consid\u00e9rable du nombre de questions complexes pos\u00e9es \u00e0 l\u2019ARC pour la prochaine saison fiscale. Il n\u2019est donc pas logique que les professionnels du service public n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9s pour faire ce travail. L\u2019ARC avait de nombreuses possibilit\u00e9s de fournir ces services \u00e0 l\u2019interne, y compris en embauchant du personnel pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, mais elle a plut\u00f4t choisi de faire appel \u00e0 un sous-traitant sans raison valable.<\/p>\n\n<p>Le personnel des centres d\u2019appel priv\u00e9s risque bien davantage de donner de l\u2019information incompl\u00e8te ou inexacte aux contribuables que le personnel de l\u2019ARC. Sa formation n\u2019est pas du m\u00eame calibre, et ces employ\u00e9s ne sont pas tenus de respecter le niveau de confidentialit\u00e9 exig\u00e9 dans la fonction publique. Pis encore, les contribuables ne savent pas n\u00e9cessairement qu\u2019ils ne parlent pas \u00e0 un professionnel de l\u2019ARC et pourraient par inadvertance divulguer des renseignements confidentiels \u00e0 ces agents de centres d\u2019appels priv\u00e9s.<\/p>\n\n<p>On se souviendra du fiasco provoqu\u00e9 par l\u2019embauche \u00e0 la h\u00e2te de centaines d\u2019agents de centres d\u2019appels&nbsp; qui devaient aider les employ\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux \u00e0 faire face aux probl\u00e8mes de paye complexes caus\u00e9s par Ph\u00e9nix.<\/p>\n\n<p>Nous sommes solidaires de nos coll\u00e8gues de l\u2019ARC repr\u00e9sent\u00e9s par le Syndicat des employ\u00e9(e)s de l\u2019Imp\u00f4t et nous demandons au commissaire d\u2019annuler imm\u00e9diatement cette d\u00e9cision. Les contribuables canadiens m\u00e9ritent le meilleur service possible. Externaliser ce travail si important se r\u00e9v\u00e9lera encore une fois plus co\u00fbteux et moins efficace que le confier \u00e0 des professionnels bien inform\u00e9s et exp\u00e9riment\u00e9s de la fonction publique.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 19 f\u00e9vrier 2021, la pr\u00e9sidente Debi Daviau a \u00e9crit au commissaire de l\u2019ARC, Bob Hamilton, au sujet de sa r\u00e9cente d\u00e9cision d\u2019engager un sous-traitant pour r\u00e9pondre aux questions des contribuables concernant les prestations d\u2019urgence et leur impact sur leur d\u00e9claration de revenus de 2020. 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