{"id":59516,"date":"2026-02-23T00:00:00","date_gmt":"2026-02-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pipsc.ca\/proces-verbal-de-la-reunion-du-comite-national-de-consultation-syndicale-patronale-cncsp-entre-lagence-du-revenu-du-canada-et-le-groupe-verification-finances-et-sciences-vfs-le-21-oc\/"},"modified":"2026-02-23T00:00:00","modified_gmt":"2026-02-23T00:00:00","slug":"proces-verbal-de-la-reunion-du-comite-national-de-consultation-syndicale-patronale-cncsp-entre-lagence-du-revenu-du-canada-et-le-groupe-verification-finances-et-sciences-vfs-le-21-oc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/proces-verbal-de-la-reunion-du-comite-national-de-consultation-syndicale-patronale-cncsp-entre-lagence-du-revenu-du-canada-et-le-groupe-verification-finances-et-sciences-vfs-le-21-oc\/","title":{"rendered":"PROC\u00c8S-VERBAL DE LA R\u00c9UNION DU COMIT\u00c9 NATIONAL DE CONSULTATION SYNDICALE-PATRONALE (CNCSP) ENTRE L\u2019AGENCE DU REVENU DU CANADA ET LE GROUPE V\u00c9RIFICATION, FINANCES ET SCIENCES (VFS) – Le 21 octobre 2025\u00a0"},"content":{"rendered":"
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Mot d\u2019ouverture<\/u><\/p>\n\n

Le pr\u00e9sident du groupe v\u00e9rification, finances et sciences (VFS), Doug Mason a d\u00e9but\u00e9 la rencontre par une reconnaissance territoriale des terres traditionnelles autochtones et a souhait\u00e9 la bienvenue \u00e0 tous les participants. Il a ensuite invit\u00e9 les participants \u00e0 se pr\u00e9senter. Il a soulign\u00e9 que les prochains mois et ann\u00e9es poseront d\u2019importants d\u00e9fis, notamment en ce qui concerne les mesures de recentrage des d\u00e9penses gouvernementales (RDG) \u00e0 l\u2019Agence du Revenu du Canada (ARC) et de leurs r\u00e9percussions potentielles sur les membres du groupe VFS.<\/p>\n\n

Il a \u00e9galement exprim\u00e9 sa d\u00e9ception que le commissaire ait annul\u00e9 sa participation \u00e0 la r\u00e9union, en soulignant que ces rencontres sont planifi\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 deux ans \u00e0 l\u2019avance, et a insist\u00e9 sur l\u2019importance du respect mutuel. Il a conclu en exprimant son souhait que la r\u00e9union soit productive et collaborative.<\/p>\n\n

Le commissaire d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 (CD), Jean-Fran\u00e7ois Fortin, a exprim\u00e9 son enthousiasme en pr\u00e9vision de la rencontre et a remerci\u00e9 le pr\u00e9sident du groupe VFS pour la reconnaissance territoriale. Il a transmis les salutations du commissaire, qui n\u2019a pu \u00eatre pr\u00e9sent, et a exprim\u00e9 son appr\u00e9ciation quant \u00e0 l\u2019occasion de prendre part \u00e0 des discussions productives lors de la r\u00e9union.<\/p>\n\n

Il a soulign\u00e9 l\u2019importance de ces r\u00e9unions, notant qu\u2019il est particuli\u00e8rement important de maintenir des relations solides avec les employ\u00e9s et les partenaires syndicaux en p\u00e9riode de changements significatifs. Il a insist\u00e9 sur le fait qu\u2019il est primordial que les employ\u00e9s continuent de se sentir appuy\u00e9s alors que l\u2019Agence remplit son mandat de service aux Canadiens.<\/p>\n\n

Le CD a \u00e9voqu\u00e9 les r\u00e9cents changements de la haute direction, notamment la nomination du Ministre, l\u2019Honorable Fran\u00e7ois-Philippe Champagne, et du Secr\u00e9taire parlementaire, l\u2019Honorable Wayne Long, et a remerci\u00e9 l\u2019ancienne Ministre, \u00c9lisabeth Bri\u00e8re. Il a f\u00e9licit\u00e9 Melanie Serjak pour sa nomination au poste de sous-commissaire (SC) de la Direction g\u00e9n\u00e9rale de cotisation, de prestation et de service (DGCPS), et a f\u00e9licit\u00e9 Gillian Pranke, ancienne SC de la DGCPS, \u00e0 l\u2019occasion de son d\u00e9part \u00e0 la retraite. Il a ensuite soulign\u00e9 le nouveau r\u00f4le de Cathy Hawara au Bureau du Conseil priv\u00e9, la nomination de Marc Lemieux comme SC de la Direction g\u00e9n\u00e9rale des programmes d’observation (DGPO) et l\u2019entr\u00e9e en fonctions, \u00e0 titre int\u00e9rimaire, de Tammy Myers en tant que SC de la Direction g\u00e9n\u00e9rale des recouvrements et de la v\u00e9rification (DGRV).<\/p>\n\n

Il a soulign\u00e9 que le plan d’am\u00e9lioration des services de 100 jours de l\u2019Agence est maintenant \u00e0 mi-parcours. Ce plan repose sur quatre priorit\u00e9s cl\u00e9s :<\/p>\n\n

    \n\t
  1. Augmenter la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux appels : <\/strong>r\u00e9affecter des ressources afin d\u2019augmenter le nombre des agents des centres de contact.<\/a><\/li>\n\t
  2. \u00c9largir les options libre-service : promouvoir des outils tels que la version b\u00eata du robot conversationnel \u00e0 intelligence artificielle (IA) g\u00e9n\u00e9rative de l\u2019ARC et le portail Mon dossier<\/em>, afin d\u2019accro\u00eetre l\u2019utilisation des services en ligne et d\u2019\u00e9largir l\u2019offre num\u00e9rique.<\/a><\/li>\n\t
  3. S\u2019attaquer aux causes fondamentales des probl\u00e8mes de service : rem\u00e9dier aux facteurs sous-jacents qui entra\u00eenent des retards de service et acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution des principaux motifs d\u2019appels.<\/li>\n\t
  4. Acc\u00e9l\u00e9rer la modernisation des services: mettre \u00e0 l\u2019essai des solutions d\u2019IA, utiliser les technologies existantes et en d\u00e9ployer de nouvelles, telles que la plateforme de t\u00e9l\u00e9phonie.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Il a soulign\u00e9 que tous les employ\u00e9s sont appel\u00e9s \u00e0 contribuer \u00e0 ce mandat de 100 jours qui, bien qu\u2019il vise des r\u00e9sultats imm\u00e9diats, apportera des avantages durables pour l\u2019Agence. Afin de diriger ces travaux importants, le commissaire a confi\u00e9 la supervision de cette initiative \u00e0 Melanie Serjak, SC de la DGCPS, ainsi qu\u2019\u00e0 Maxime Gu\u00e9nette, SC de la Direction g\u00e9n\u00e9rale du service, de l\u2019innovation et de l\u2019int\u00e9gration (DGSII) et dirigeant principal des services. Ils sont appuy\u00e9s par Santo Scarfo, SC et dirigeant principal de l\u2019information de la Direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019informatique (DGI), ainsi que par Denis Skinner, sous-commissaire adjoint (SCA) de la DGI, qui collaborent \u00e9troitement avec leurs coll\u00e8gues de l\u2019ensemble de l\u2019Agence afin de concr\u00e9tiser les priorit\u00e9s du gouvernement.<\/p>\n\n

    Le CD a reconnu que les exercices en cours de RDG et de l\u2019examen exhaustif des d\u00e9penses <\/strong>(EED) entra\u00eenent un certain degr\u00e9 d\u2019incertitude, puisque des d\u00e9cisions complexes doivent \u00eatre prises. Il a confirm\u00e9 aux participants que la direction demeure engag\u00e9e envers la transparence et continuera de tenir les employ\u00e9s inform\u00e9s en temps opportun, tout en respectant la confidentialit\u00e9 et les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 stricts. Il a pr\u00e9cis\u00e9 que les d\u00e9tails sp\u00e9cifiques de l\u2019EED sont consid\u00e9r\u00e9s comme des renseignements classifi\u00e9s du Cabinet, tout comme ce fut le cas pour la premi\u00e8re phase du RDG, et sont donc assujettis \u00e0 des mesures de s\u00e9curit\u00e9 rigoureuses. Il a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 que l\u2019ARC demeure d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 tenir les syndicats inform\u00e9s dans la mesure du possible et \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies d\u2019att\u00e9nuation afin de r\u00e9duire les risques et les r\u00e9percussions potentielles.<\/p>\n\n

    Le CD a soulign\u00e9 le lancement de la campagne de charit\u00e9 2025 de l\u2019ARC, la d\u00e9crivant comme un reflet des valeurs de l\u2019Agence. Il a exprim\u00e9 sa gratitude envers les partenaires syndicaux pour leur soutien continu \u00e0 cette importante initiative.<\/p>\n\n

    1.    <\/strong>Recentrage des d\u00e9penses du gouvernement \u00e0 l\u2019ARC<\/u><\/strong><\/p>\n\n

    Le SC de la Direction g\u00e9n\u00e9rale des finances et de l\u2019administration (DGFA) a expliqu\u00e9 que l\u2019Agence continue de faire face \u00e0 d\u2019importantes pressions financi\u00e8res en raison de la fin des fonds temporaires, tels que ceux li\u00e9s \u00e0 la COVID-19, et des initiatives d\u2019\u00e9conomies \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du gouvernement. Depuis le d\u00e9but de 2024, l\u2019ARC a mis en place plusieurs mesures pour s\u2019adapter \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9 financi\u00e8re, notamment des restrictions d\u2019embauche, un moratoire sur la conversion des postes \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e en postes permanents, ainsi qu\u2019une r\u00e9duction des d\u00e9penses discr\u00e9tionnaires, telles que les voyages, les heures suppl\u00e9mentaires et les contrats de consultation.<\/p>\n\n

    Il a soulign\u00e9 que, bien que ces mesures aient \u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9fiques, des actions suppl\u00e9mentaires seront n\u00e9cessaires afin d\u2019assurer la viabilit\u00e9 financi\u00e8re \u00e0 long terme. Il a \u00e9galement expliqu\u00e9 que la phase deux de l\u2019initiative du RDG a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e et int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un exercice plus vaste de r\u00e9duction des d\u00e9penses du gouvernement du Canada, soit l\u2019EED. Dans le cadre de ce processus, la plupart des minist\u00e8res et organismes f\u00e9d\u00e9raux ont \u00e9t\u00e9 demand\u00e9s de r\u00e9aliser une r\u00e9duction de 15 % de leurs d\u00e9penses d\u2019ici 2028-2029, ce qui repr\u00e9sente environ 700 millions de dollars par ann\u00e9e pour l\u2019ARC.<\/p>\n\n

    Le SC de la DGFA a expliqu\u00e9 que l\u2019ARC a \u00e9labor\u00e9 une proposition de r\u00e9duction dans le cadre de l\u2019EED, con\u00e7ue de mani\u00e8re \u00e0 minimiser les r\u00e9percussions sur les op\u00e9rations gouvernementales, les services offerts aux Canadiens et la g\u00e9n\u00e9ration de revenus. Ces options ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es au Ministre ainsi qu\u2019aux agences centrales pour examen, et une d\u00e9cision finale n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue.<\/p>\n\n

    Il a soulign\u00e9 que les d\u00e9tails pr\u00e9cis du plan de r\u00e9duction dans le cadre de l\u2019EED demeurent des renseignements classifi\u00e9s du Cabinet et ne peuvent \u00eatre partag\u00e9s pour le moment. Cependant, l\u2019ARC demeure engag\u00e9e \u00e0 tenir les syndicats inform\u00e9s dans la mesure du possible et \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies visant \u00e0 minimiser les risques et les r\u00e9percussions sur les employ\u00e9s.<\/p>\n\n

    Il a conclu en soulignant que l\u2019Agence continuera d\u2019op\u00e9rer dans un contexte de contraintes budg\u00e9taires pour maintenir une viabilit\u00e9 financi\u00e8re, tout en recherchant des gains d\u2019efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des processus et \u00e0 une utilisation accrue des technologies novatrices.<\/p>\n\n

    Le pr\u00e9sident du VFS a remerci\u00e9 la direction pour la mise \u00e0 jour et a reconnu les pressions financi\u00e8res auxquelles l\u2019Agence est confront\u00e9e. Il a soulign\u00e9 qu\u2019il existe des moyens d\u2019accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 des d\u00e9penses sans nuire aux op\u00e9rations de l\u2019Agence ni \u00e0 son effectif. Il a rappel\u00e9 que le VFS repr\u00e9sente plus de 16 000 employ\u00e9s dont le d\u00e9vouement et l\u2019efficacit\u00e9 continuent de contribuer \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019ARC et \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration des revenus.<\/p>\n\n

    Il a indiqu\u00e9 que l\u2019Agence tirerait avantage d\u2019une transition vers un mod\u00e8le de t\u00e9l\u00e9travail plus solide, ce qui permettrait de r\u00e9duire les co\u00fbts li\u00e9s aux infrastructures et d\u2019appuyer les efforts du gouvernement visant \u00e0 am\u00e9liorer le portefeuille d\u2019immeubles f\u00e9d\u00e9raux dans le contexte actuel de crise du logement.<\/p>\n\n

    Il a ajout\u00e9 que le t\u00e9l\u00e9travail soutient \u00e9galement les objectifs environnementaux du Canada, puisque la r\u00e9duction des d\u00e9placements quotidiens contribue \u00e0 diminuer les \u00e9missions, \u00e0 all\u00e9ger la pression sur les infrastructures publiques et \u00e0 s\u2019harmoniser avec la strat\u00e9gie pour un gouvernement vert. Il a \u00e9galement indiqu\u00e9 que le t\u00e9l\u00e9travail constitue un choix durable qui favorise l\u2019action climatique tout en maintenant l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n

    Il a soulign\u00e9 que le maintien des emplois et l\u2019investissement dans le personnel sont essentiels pour pr\u00e9server la productivit\u00e9 et la qualit\u00e9 des services. Le pr\u00e9sident du VFS a mis en garde contre les mesures ax\u00e9es uniquement sur des r\u00e9ductions chiffr\u00e9es, qui risquent d\u2019\u00eatre contre-productives pour la dotation, la prestation des services et la g\u00e9n\u00e9ration de revenus. Il a conclu en r\u00e9affirmant que l\u2019investissement dans les personnes et la productivit\u00e9 est indispensable au maintien d\u2019une Agence forte et efficace, et, par extension, \u00e0 un Canada plus fort.<\/p>\n\n

    2.    <\/strong>Le r\u00e9am\u00e9nagement des effectifs<\/u><\/strong><\/p>\n\n

    La SC de la Direction G\u00e9n\u00e9rale des ressources humaines (DGRH) a soulign\u00e9 que l\u2019Agence travaille en \u00e9troite collaboration avec ses partenaires syndicaux afin de minimiser les r\u00e9percussions des mesures de r\u00e9am\u00e9nagement des effectifs sur les employ\u00e9s.<\/p>\n\n

    De nombreuses s\u00e9ances d\u2019information ont \u00e9t\u00e9 offertes aux employ\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019Agence, accompagn\u00e9es de mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res sur InfoZone et le Centre de gestion afin d\u2019assurer une communication claire et coh\u00e9rente.<\/p>\n\n

    Elle a soulign\u00e9 l\u2019importance du Programme d\u2019aide aux employ\u00e9s (PAE), le qualifiant de m\u00e9canisme de soutien solide et fiable pour aider les employ\u00e9s \u00e0 traverser ces p\u00e9riodes de transition. Elle a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 que la collaboration avec les syndicats demeurera une priorit\u00e9 essentielle pour l\u2019avenir, notamment par l\u2019entremise du Comit\u00e9 national sur le r\u00e9am\u00e9nagement des effectifs (RDE), qui a d\u00e9j\u00e0 favoris\u00e9 des discussions positives et productives. Elle a \u00e9galement indiqu\u00e9 que des comit\u00e9s r\u00e9gionaux de r\u00e9am\u00e9nagement des effectifs ont \u00e9t\u00e9 mis sur pied depuis le mois de mai, jouant un r\u00f4le crucial dans le soutien offert aux employ\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale.<\/p>\n\n

    Le repr\u00e9sentant r\u00e9gional de la Colombie Britannique et du Yukon du VFS a demand\u00e9 des pr\u00e9cisions concernant la r\u00e9f\u00e9rence de la direction \u00e0 la \u00ab minimisation des risques \u00bb, soulignant que les v\u00e9rificateurs g\u00e9n\u00e8rent des revenus importants pour l\u2019Agence et voulant savoir quelles mesures pr\u00e9cises \u00e9taient envisag\u00e9es afin de s\u2019assurer que ces fonctions essentielles ne soient pas compromises.<\/p>\n\n

    En r\u00e9ponse, le SC de la DGFA a indiqu\u00e9 que les propositions et l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es font partie des \u00e9l\u00e9ments actuellement \u00e0 l\u2019\u00e9tude, et que des efforts sont d\u00e9ploy\u00e9s pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019utilisation de la technologie dans l\u2019ensemble des programmes, bien que les donn\u00e9es financi\u00e8res pr\u00e9cises ne puissent \u00eatre partag\u00e9es \u00e0 ce stade.<\/p>\n\n

    Le pr\u00e9sident du VFS a exprim\u00e9 ses pr\u00e9occupations quant \u00e0 l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 grandissante et au stress ressentis par les membres dans le contexte actuel de restrictions budg\u00e9taires et de ce qu\u2019il a qualifi\u00e9 de messages contradictoires de la part du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral. Il a reconnu le travail de collaboration entre l\u2019Agence et le syndicat par l\u2019entremise des comit\u00e9s de RDE.<\/p>\n\n

    Il a indiqu\u00e9 que l\u2019Agence a mis au point un outil en ligne afin de soutenir les membres affect\u00e9s par des ententes d\u2019\u00e9change de postes et que, jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, seul un nombre restreint de membres du VFS ont \u00e9t\u00e9 directement affect\u00e9s.<\/p>\n\n

    3.    <\/strong>Le sondage aupr\u00e8s des fonctionnaires f\u00e9d\u00e9raux<\/u><\/strong><\/p>\n\n

    La SC, DGRH, a pr\u00e9sent\u00e9 les r\u00e9sultats du Sondage aupr\u00e8s des fonctionnaires f\u00e9d\u00e9raux (SAFF) de 2024. L\u2019ARC a obtenu un taux de participation de 56,6 %, d\u00e9passant la moyenne de la fonction publique, qui s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 50,5 %. Toutefois, cela repr\u00e9sente une diminution de 7 % par rapport aux r\u00e9sultats du SAFF de 2022 (63,8 %).<\/p>\n\n

    Bien que la satisfaction globale des employ\u00e9s envers l\u2019Agence ait diminu\u00e9 de seize points depuis 2022 (pour atteindre 67 %), les r\u00e9pondants continuent d\u2019exprimer des niveaux relativement \u00e9lev\u00e9s de satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur travail (74 %), du sentiment d\u2019\u00eatre valoris\u00e9s (67 %) et de la fiert\u00e9 qu\u2019ils tirent de leurs contributions (83 %). Les baisses les plus marqu\u00e9es concernent les aspects li\u00e9s au bien-\u00eatre des employ\u00e9s : moins d\u2019employ\u00e9s per\u00e7oivent leur milieu de travail comme psychologiquement sain (en baisse de dix-sept points, \u00e0 61 %) ou estiment que l\u2019Agence sensibilise efficacement \u00e0 la sant\u00e9 mentale (en baisse de quatorze points, \u00e0 67 %). Le stress li\u00e9 au travail a augment\u00e9 de cinq points (\u00e0 24 %), tandis que la perception de l\u2019\u00e9quilibre travail-vie personnelle a diminu\u00e9 de seize points (\u00e0 70 %).<\/p>\n\n

    Les r\u00e9sultats ont \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les niveaux de satisfaction \u00e9taient plus \u00e9lev\u00e9s pendant la p\u00e9riode de la pand\u00e9mie, lorsque le t\u00e9l\u00e9travail \u00e9tait plus r\u00e9pandu (84 % en 2022 contre 74 % en 2024). La confiance et le sentiment de soutien \u00e9taient \u00e9galement plus forts en 2022, avec un \u00e9cart de seize points.<\/p>\n\n

    La SC a soulign\u00e9 des variations dans les exp\u00e9riences v\u00e9cues par diff\u00e9rents groupes d\u2019employ\u00e9s. Les r\u00e9pondants s\u2019\u00e9tant auto-identifi\u00e9s comme personnes en situation de handicap ont rapport\u00e9 des exp\u00e9riences plus n\u00e9gatives, notamment en ce qui concerne l\u2019acceptation, l\u2019inclusion et la valorisation per\u00e7ue. Ils ont \u00e9galement signal\u00e9 des taux plus \u00e9lev\u00e9s de harc\u00e8lement et de discrimination (sup\u00e9rieurs de 9 % et 11 % respectivement aux moyennes de l\u2019Agence). Les r\u00e9pondants s\u2019identifiant comme 2ELGBTQI+ ont aussi indiqu\u00e9 des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s de discrimination (11 % comparativement \u00e0 7 % dans l\u2019ensemble). Ces \u00e9carts ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s comme des domaines n\u00e9cessitant une attention cibl\u00e9e.<\/p>\n\n

    Sur une note positive, 85 % des r\u00e9pondants ont exprim\u00e9 leur satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur superviseur imm\u00e9diat, ce que l\u2019ARC consid\u00e8re comme une base importante pour les efforts d\u2019am\u00e9lioration. Cependant, la perception de la haute direction a diminu\u00e9 : la confiance envers le leadership est pass\u00e9e de 73 % en 2022 \u00e0 56 % en 2024, et la confiance dans la capacit\u00e9 de l\u2019Agence \u00e0 g\u00e9rer efficacement le changement a chut\u00e9 de 65 % \u00e0 46 %.<\/p>\n\n

    Elle a r\u00e9affirm\u00e9 que la strat\u00e9gie ax\u00e9e sur les personnes de l\u2019Agence vise \u00e0 soutenir tant les employ\u00e9s que la direction en favorisant un milieu de travail plus inclusif, \u00e9quitable et psychologiquement s\u00e9curitaire. Cette approche met l\u2019accent sur le bien-\u00eatre des employ\u00e9s, la reconnaissance significative, l\u2019accessibilit\u00e9 et l\u2019inclusion. Elle a rappel\u00e9 que le SAFF constitue un outil pr\u00e9cieux permettant de saisir le sentiment des employ\u00e9s et de cerner les domaines n\u00e9cessitant une attention et des mesures continues. Chaque direction g\u00e9n\u00e9rale et r\u00e9gion sera responsable d\u2019analyser ses propres r\u00e9sultats et de mettre en \u0153uvre les mesures appropri\u00e9es, avec l\u2019appui des outils et de l\u2019orientation fond\u00e9e sur les donn\u00e9es fournis par la DGRH.<\/p>\n\n

    Le repr\u00e9sentant du VFS de la r\u00e9gion du Qu\u00e9bec a fait r\u00e9f\u00e9rence au message du commissaire du 23 juin 2025 concernant le SAFF de 2024, soulignant le taux de participation global de 56,6 % obtenu par l\u2019Agence. Il a insist\u00e9 sur l\u2019importance de r\u00e9tablir la confiance des employ\u00e9s envers la haute direction et le processus d\u00e9cisionnel, et a demand\u00e9 comment l\u2019Agence compte atteindre ces objectifs.<\/p>\n\n

    Il a rappel\u00e9 que, les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, la direction n\u2019avait pas tenu compte de la r\u00e9troaction des employ\u00e9s concernant les modalit\u00e9s de travail hybride et a soulign\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 de bien interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats du sondage et d\u2019y donner suite de mani\u00e8re concr\u00e8te. Il a demand\u00e9 que l\u2019Agence communique la fa\u00e7on dont elle entend analyser les r\u00e9sultats et \u00e0 s\u2019attarder aux domaines o\u00f9 la satisfaction est faible, notamment ceux li\u00e9s au stress, au bien-\u00eatre et au harc\u00e8lement. Il a \u00e9galement demand\u00e9 de savoir comment l\u2019Agence pr\u00e9voit accro\u00eetre les taux de participation lors des prochains sondages.<\/p>\n\n

    Il a conclu en soulignant la n\u00e9cessit\u00e9 de mettre sur pied un comit\u00e9 du SAFF afin de discuter des pr\u00e9occupations des employ\u00e9s d\u00e9coulant des r\u00e9sultats du sondage et d\u2019y donner suite.<\/p>\n\n

    La SC, DGRH, a reconnu les pr\u00e9occupations du syndicat et a soulign\u00e9 que la confiance au sein de l\u2019organisation constitue un domaine d\u2019attention prioritaire. Elle a indiqu\u00e9 que, bien que la fiert\u00e9 des employ\u00e9s \u00e0 travailler pour l\u2019Agence demeure \u00e9lev\u00e9e, maintenir ce sentiment de fiert\u00e9 et de raison d\u2019\u00eatre exige des efforts soutenus, particuli\u00e8rement en p\u00e9riode de d\u00e9fis.<\/p>\n\n

    Elle a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 que les employ\u00e9s souhaitent contribuer de fa\u00e7on significative au mandat de l\u2019ARC et que la direction reconna\u00eet la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u2019am\u00e9liorer, notamment en ce qui concerne le bien-\u00eatre des employ\u00e9s, qui montre des signes de d\u00e9clin.<\/p>\n\n

    Elle a indiqu\u00e9 que lorsque l\u2019Agence constate une baisse de la confiance ou de la satisfaction des employ\u00e9s, il est essentiel d\u2019y r\u00e9pondre par une communication claire et coh\u00e9rente ainsi que par un soutien visible envers les employ\u00e9s. Elle a reconnu que la mise en \u0153uvre de ces am\u00e9liorations n\u2019est pas toujours simple, compte tenu du contexte g\u00e9n\u00e9ral d\u2019incertitude, mais a insist\u00e9 sur l\u2019importance du dialogue ouvert et de la collaboration pour trouver des solutions.<\/p>\n\n

    La SC a \u00e9galement exprim\u00e9 des pr\u00e9occupations concernant les disparit\u00e9s observ\u00e9es parmi les groupes en qu\u00eate d\u2019\u00e9quit\u00e9, en particulier chez les employ\u00e9s en situation de handicap, qui ont rapport\u00e9 des niveaux d\u2019acceptation et de valorisation inf\u00e9rieurs (18 % comparativement \u00e0 7 % \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019Agence) au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. Elle a soulign\u00e9 l\u2019importance de s\u2019attaquer \u00e0 ces \u00e9carts et de travailler collectivement \u00e0 la mise en place de mesures efficaces favorisant l\u2019inclusion et le sentiment d\u2019appartenance au sein de l\u2019organisation.<\/p>\n\n

    Le CD a soulign\u00e9 que le SAFF demeure un outil pr\u00e9cieux pour l\u2019Agence et que les r\u00e9sultats sont pris tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Il a insist\u00e9 sur l\u2019importance de maintenir la confiance, la transparence et la clart\u00e9 dans toutes les communications, particuli\u00e8rement en p\u00e9riode de changement organisationnel.<\/p>\n\n

    Il a reconnu que les d\u00e9fis de communication li\u00e9s \u00e0 l\u2019EED et aux processus de RDE ont contribu\u00e9 \u00e0 accro\u00eetre l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 des employ\u00e9s, tout en pr\u00e9cisant qu\u2019il existe des limites quant \u00e0 ce qui peut \u00eatre communiqu\u00e9 et au moment o\u00f9 cela peut l\u2019\u00eatre, en raison des exigences de confidentialit\u00e9. Il a assur\u00e9 les participants que la direction demeure pleinement engag\u00e9e \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces pr\u00e9occupations et qu\u2019elle continuera de collaborer \u00e9troitement avec les deux syndicats afin de trouver des solutions et de renforcer la confiance des employ\u00e9s envers l\u2019organisation.<\/p>\n\n

    Le pr\u00e9sident du groupe VFS a reconnu que le taux de r\u00e9ponse au sondage \u00e9tait l\u00e9g\u00e8rement plus \u00e9lev\u00e9 cette ann\u00e9e, bien que moins important que lors des cycles pr\u00e9c\u00e9dents. Il a indiqu\u00e9 qu\u2019il n\u2019est pas surprenant que les membres soient fiers de leur travail et demeurent d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 contribuer de mani\u00e8re significative, m\u00eame si l\u2019Agence fait face \u00e0 des d\u00e9fis et \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles r\u00e9ductions d\u2019effectifs.<\/p>\n\n

    Il a rappel\u00e9 que, dans le pass\u00e9, des plans d\u2019action \u00e9taient \u00e9labor\u00e9s \u00e0 la suite des r\u00e9sultats du sondage, mais qu\u2019il n\u2019est pas clair quelles mesures ont \u00e9t\u00e9 prises r\u00e9cemment. Il a exprim\u00e9 le souhait de participer activement \u00e0 la d\u00e9marche visant \u00e0 donner suite aux pr\u00e9occupations soulev\u00e9es par le SAFF, afin de s\u2019assurer que des am\u00e9liorations concr\u00e8tes du milieu de travail soient mises en \u0153uvre.<\/p>\n\n

    4.    <\/strong>L\u2019approche de l\u2019obligation d’adaptation<\/u><\/strong><\/p>\n\n

    Le SCA, DGRH, a pr\u00e9sent\u00e9 une mise \u00e0 jour sur les r\u00e9cents changements apport\u00e9s au processus d\u2019adaptation de l\u2019ARC. Il a indiqu\u00e9 que l\u2019Agence avait re\u00e7u au fil des ann\u00e9es des commentaires soulignant que le processus \u00e9tait parfois trop long, portait \u00e0 confusion et \u00e9tait r\u00e9p\u00e9titif, et que les employ\u00e9s \u00e9taient fr\u00e9quemment invit\u00e9s \u00e0 fournir une documentation m\u00e9dicale pour appuyer leurs besoins en mati\u00e8re d\u2019adaptation.<\/p>\n\n

    En r\u00e9ponse, et conform\u00e9ment aux engagements \u00e9nonc\u00e9s dans le Plan sur l\u2019accessibilit\u00e9 de l\u2019ARC 2023-2025 et dans la Strat\u00e9gie ax\u00e9e sur les personnes de l\u2019Agence, la DGRH a introduit plusieurs changements visant \u00e0 simplifier et \u00e0 moderniser le processus d\u2019adaptation. L\u2019objectif est d\u2019accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019efficience au sein des services des RH.<\/p>\n\n

    Un changement cl\u00e9 mis en avant par le SCA concerne l\u2019\u00e9limination de l\u2019obligation de consulter les RH lorsqu\u2019un besoin d\u2019adaptation est exprim\u00e9. Dans le cadre du processus r\u00e9vis\u00e9, les superviseurs et les employ\u00e9s sont d\u00e9sormais habilit\u00e9s \u00e0 collaborer directement pour trouver des solutions d\u2019adaptation raisonnables, r\u00e9duisant ainsi le nombre d\u2019\u00e9tapes et de points de contact requis.<\/p>\n\n

    Ces changements avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s lors des consultations sur l\u2019instrument de politique organisationnelle en mati\u00e8re d\u2019adaptation et discut\u00e9s dans divers forums, notamment au Comit\u00e9 consultatif national sur le bien-\u00eatre.<\/p>\n\n

    Le pr\u00e9sident du groupe VFS a pris compte de la mise \u00e0 jour et a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 que le VFS soutient les employ\u00e9s directement affect\u00e9s par le processus d\u2019adaptation. Il a d\u00e9clar\u00e9 que les cas simples d\u2019adaptation devraient \u00eatre trait\u00e9s plus rapidement, puisqu\u2019ils peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s sans avoir recours aux relations de travail ni n\u00e9cessiter l\u2019approbation de la haute direction. Il a soulign\u00e9 que l\u2019obligation d\u2019adaptation demeure une responsabilit\u00e9 fondamentale de l\u2019employeur et a pr\u00e9cis\u00e9 que, bien que les notes m\u00e9dicales n\u2019aient jamais \u00e9t\u00e9 obligatoires, elles peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires dans certaines circonstances et a indiqu\u00e9 avoir trouv\u00e9 utile que l\u2019Agence pr\u00e9cise d\u00e9sormais clairement qu\u2019elles ne sont pas requises dans la plupart des situations.<\/p>\n\n

    Il a ajout\u00e9 que ce sujet rev\u00eat une importance plus grande que jamais, soulignant l\u2019incidence consid\u00e9rable d\u2019un processus d\u2019adaptation rapide et \u00e9quitable sur le mieux-\u00eatre et l\u2019inclusion des employ\u00e9s. Il a encourag\u00e9 l\u2019Agence \u00e0 prendre des actions concr\u00e8tes afin d\u2019assurer une application uniforme du processus r\u00e9vis\u00e9 dans toutes les directions g\u00e9n\u00e9rales et les r\u00e9gions, et \u00e0 veiller \u00e0 ce que les employ\u00e9s continuent de recevoir le soutien n\u00e9cessaire lorsqu\u2019ils demandent des mesures d\u2019adaptation.<\/p>\n\n

    5.    <\/strong>L\u2019Article 59 de la Loi sur l\u2019ARC pour l\u2019\u00e9valuation des recours<\/u><\/strong><\/p>\n\n

    La SC de la DGRH a pr\u00e9sent\u00e9 le contexte entourant l\u2019\u00e9volution du recours en dotation \u00e0 l\u2019Agence. Elle a indiqu\u00e9 que le dernier examen ind\u00e9pendant et complet du recours en vertu de l\u2019article 59 remonte \u00e0 2004, au cours duquel la dotation avait \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e comme un domaine cl\u00e9 n\u00e9cessitant une attention particuli\u00e8re.<\/p>\n\n

    Depuis, la DGRH a r\u00e9alis\u00e9 plusieurs examens internes li\u00e9s au recours en dotation, y compris d\u2019importants changements de politiques mis en \u0153uvre en 2013, ainsi que des travaux plus r\u00e9cents dans le cadre du projet de refonte de la dotation, compl\u00e9t\u00e9 en 2024. Ces initiatives visaient \u00e0 renforcer l\u2019\u00e9quit\u00e9, la coh\u00e9rence et l\u2019efficacit\u00e9 des processus de dotation, y compris ceux li\u00e9s au recours.<\/p>\n\n

    Elle a soulign\u00e9 que l\u2019un des changements les plus importants introduits par le projet de refonte de la dotation, a \u00e9t\u00e9 le transfert de la responsabilit\u00e9 du recours en dotation des gestionnaires d\u2019embauche vers les centres d\u2019expertise de la DGRH. Cet ajustement a permis de clarifier les r\u00f4les, de r\u00e9duire les perceptions de partialit\u00e9, d\u2019accro\u00eetre la transparence et d\u2019assurer que le processus soit \u00e0 la fois plus \u00e9quitable pour les employ\u00e9s et moins lourd sur le plan administratif pour les gestionnaires.<\/p>\n\n

    En ce qui concerne les prochaines \u00e9tapes, elle a indiqu\u00e9 qu\u2019un nouvel examen des proc\u00e9dures de recours en dotation est pr\u00e9vu dans le cadre d\u2019un examen plus large des politiques de dotation, attendu pour 2027. D\u2019ici l\u00e0, la collaboration se poursuit dans le cadre des r\u00e9unions conjointes DGRH et syndicats du Comit\u00e9 des projets et activit\u00e9s en dotation (PAD), o\u00f9 les tendances, telles que le recours li\u00e9 aux nominations non annonc\u00e9es, sont examin\u00e9es et surveill\u00e9es.<\/p>\n\n

    La SC a conclu en r\u00e9affirmant que la DGRH demeure ouverte \u00e0 la r\u00e9troaction et aux suggestions concernant les enjeux ou th\u00e8mes qui pourraient \u00eatre examin\u00e9s en pr\u00e9paration du prochain examen.<\/p>\n\n

    Le vice-pr\u00e9sident du groupe VFS a soulev\u00e9 des pr\u00e9occupations quant au respect de l\u2019article 59 de la Loi sur l\u2019ARC, lequel pr\u00e9voit une \u00e9valuation p\u00e9riodique de la gestion du recours en dotation au sein de l\u2019Agence. Il a indiqu\u00e9 que cette question avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9e lors de r\u00e9unions ant\u00e9rieures du CNCSP et a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 la position du syndicat selon laquelle il n\u2019y a pas eu d\u2019examen ind\u00e9pendant depuis l\u2019examen complet r\u00e9alis\u00e9 en 2004.<\/p>\n\n

    Le VP du groupe VFS a pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019\u00e0 la connaissance du syndicat, un seul examen ind\u00e9pendant a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 \u00e0 ce jour et qu\u2019aucune \u00e9ch\u00e9ance pr\u00e9cise n\u2019a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9e pour les examens ult\u00e9rieurs. Il a \u00e9galement rappel\u00e9 que lors de discussions pr\u00e9c\u00e9dentes, l\u2019Agence avait indiqu\u00e9 attendre la mise en \u0153uvre de nouvelles proc\u00e9dures de dotation et la conclusion d\u2019un examen interne avant d\u2019entreprendre un autre examen formel.<\/p>\n\n

    Il a mentionn\u00e9 que les obstacles que l\u2019Agence avait pr\u00e9c\u00e9demment identifi\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation de l\u2019examen externe ont \u00e9t\u00e9 lev\u00e9s. Par cons\u00e9quent, le groupe VFS s\u2019attend \u00e0 ce que l\u2019Agence se conforme \u00e0 l\u2019article 59 sans d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n

    La SC de la DGRH a confirm\u00e9 que l\u2019intention de l\u2019Agence est de se conformer \u00e0 l\u2019article 59 de la Loi sur l\u2019ARC, et que le recours en dotation demeure un \u00e9l\u00e9ment particuli\u00e8rement essentiel de la gouvernance des ressources humaines. Elle a indiqu\u00e9 que les discussions \u00e0 ce sujet pourraient se poursuivre dans le cadre d\u2019\u00e9changes distincts ou lors des prochaines r\u00e9unions du comit\u00e9 PAD, o\u00f9 l\u2019approche relative \u00e0 la tenue de l\u2019\u00e9valuation ind\u00e9pendante pourra \u00eatre approfondie.<\/p>\n\n

    Le pr\u00e9sident du groupe VFS a soulign\u00e9 l\u2019importance d\u2019assurer la conformit\u00e9 et le respect des engagements pris. Tout en reconnaissant les d\u00e9fis actuels, il a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 les attentes du syndicat \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019\u00e9laboration, par l\u2019Agence, d\u2019un plan clair pour faire progresser cet engagement.<\/p>\n\n

    6.    <\/strong>L\u2019intelligence artificielle \u00e0 l\u2019ARC<\/u><\/strong><\/p>\n\n

    La directrice g\u00e9n\u00e9rale (DG) de la Direction du Laboratoire de recherche et d\u2019innovation (DLRI), au sein de Direction g\u00e9n\u00e9rale du service, de l’innovation et de l’int\u00e9gration (DGSII), a pr\u00e9sent\u00e9 une mise \u00e0 jour sur les travaux en cours de l\u2019Agence visant \u00e0 am\u00e9liorer la prestation des services gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation strat\u00e9gique de l\u2019IA.<\/p>\n\n

    Elle a expliqu\u00e9 qu\u2019en ao\u00fbt 2025, le Ministre des Finances et du Revenu national a mandat\u00e9 l\u2019ARC de mettre en \u0153uvre le Plan d\u2019am\u00e9lioration des services de 100 jours, visant \u00e0 renforcer les services, am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s et r\u00e9duire les d\u00e9lais. Cette initiative appuie le mandat du Premier Ministre visant \u00e0 d\u00e9ployer l\u2019IA de mani\u00e8re strat\u00e9gique afin d\u2019am\u00e9liorer les r\u00e9sultats pour les Canadiens.<\/p>\n\n

    Depuis le lancement de ce plan, l\u2019Agence a fait progresser plusieurs initiatives cl\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA :<\/p>\n\n

    \u2022      La version b\u00eata du chatbot d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, lanc\u00e9e en mars 2025, fournit des r\u00e9ponses en langage clair aux questions du public sur Canada.ca. Le chatbot couvre actuellement environ 6 000 pages, et un \u00e9largissement \u00e0 14 000 pages est en cours pour accro\u00eetre l\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n

    \u2022      La plateforme d\u2019IA s\u00e9curis\u00e9e de l\u2019Agence, Genni, a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e dans le Programme de r\u00e9troaction sur les services afin de r\u00e9sumer les plaintes, rep\u00e9rer les enjeux r\u00e9currents et r\u00e9diger de la correspondance, ce qui a entra\u00een\u00e9 des gains d\u2019efficacit\u00e9 pouvant atteindre 30 minutes par dossier.<\/p>\n\n

    \u2022      Genni est \u00e9galement en cours d\u2019\u00e9valuation dans les centres d\u2019appels afin d\u2019aider les agents \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer plus rapidement l\u2019information exacte gr\u00e2ce \u00e0 la technologie de g\u00e9n\u00e9ration augment\u00e9e par r\u00e9cup\u00e9ration (RAG).<\/p>\n\n

    La DG a indiqu\u00e9 que la strat\u00e9gie en mati\u00e8re d\u2019IA et le plan de mise en \u0153uvre ont \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9s par le Conseil de direction et seront publi\u00e9s \u00e0 l\u2019externe pour d\u00e9montrer l\u2019engagement de l\u2019Agence envers une utilisation responsable, transparente et \u00e9quitable de l\u2019IA. Les consid\u00e9rations li\u00e9es aux ressources humaines demeurent centrales, l\u2019accent \u00e9tant mis sur la capacit\u00e9 des employ\u00e9s \u00e0 utiliser les outils d\u2019IA de mani\u00e8re responsable et efficace. La mise \u00e0 jour des normes sur l\u2019utilisation de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, \u00e9labor\u00e9es conjointement avec le groupe VFS, devraient \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es d\u2019ici la fin du troisi\u00e8me trimestre afin de fournir des orientations plus claires aux employ\u00e9s.<\/p>\n\n

    Parall\u00e8lement, Microsoft Copilot et Genni sont maintenant offerts aux employ\u00e9s de l\u2019ARC pour traiter respectivement l\u2019information non prot\u00e9g\u00e9e et l\u2019information prot\u00e9g\u00e9e B. \u00c0 ce jour, plus de 13 000 employ\u00e9s ont suivi la formation sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et plus de 11 000 sont des utilisateurs actifs. Le centre interne de ressources en IA continue de servir de ressource centrale, ayant enregistr\u00e9 plus de 200 000 visites provenant de 14 000 utilisateurs uniques.<\/p>\n\n

    Elle a conclu en r\u00e9affirmant l\u2019engagement de l\u2019ARC \u00e0 favoriser une culture d\u2019utilisation responsable de l\u2019IA et de l\u2019innovation. La r\u00e9troaction des employ\u00e9s contribue activement \u00e0 \u00e9clairer les efforts en mati\u00e8re de litt\u00e9ratie num\u00e9rique, les am\u00e9liorations de la gouvernance et la conception de la formation. L\u2019Agence reconna\u00eet \u00e9galement l\u2019importance de la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi, de l\u2019\u00e9quit\u00e9 et des principes de protection de la vie priv\u00e9e, fortement mis de l\u2019avant par l\u2019IPFPC et l\u2019AFPC, et voit dans l\u2019automatisation un moyen d\u2019accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9, de r\u00e9duire les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et de recentrer les efforts des employ\u00e9s vers un travail \u00e0 plus grande valeur ajout\u00e9e, ce qui renforce la confiance du public envers le syst\u00e8me fiscal du Canada.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Mot d\u2019ouverture Le pr\u00e9sident du groupe v\u00e9rification, finances et sciences (VFS), Doug Mason a d\u00e9but\u00e9 la rencontre par une reconnaissance territoriale des terres traditionnelles autochtones et a souhait\u00e9 la bienvenue \u00e0 tous les participants. Il a ensuite invit\u00e9 les participants \u00e0 se pr\u00e9senter. Il a soulign\u00e9 que les prochains mois et ann\u00e9es poseront d\u2019importants d\u00e9fis, …<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2529],"group":[],"region":[],"employer":[1823,1827],"chapter":[],"class_list":["post-59516","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nouvelles","employer-agence-du-revenu-du-canada-fr","employer-cra-agence-du-revenu-du-canada-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59516"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59516\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59516"},{"taxonomy":"group","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/group?post=59516"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=59516"},{"taxonomy":"employer","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/employer?post=59516"},{"taxonomy":"chapter","embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/chapter?post=59516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}