{"id":79233,"date":"2026-06-12T14:29:49","date_gmt":"2026-06-12T14:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/pipsc.ca\/?page_id=79233"},"modified":"2026-06-12T14:30:50","modified_gmt":"2026-06-12T14:30:50","slug":"conseils-pour-la-presentation-dun-grief","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/for-members\/defense-des-interets\/problemes-sur-le-lieu-de-travail\/grievance-process\/conseils-pour-la-presentation-dun-grief\/","title":{"rendered":"Conseils pour la pr\u00e9sentation d\u2019un grief"},"content":{"rendered":"<div class=\"hero-small-container  content-infobox-wrapper light-hero-section\">\n      <div class=\"container\">\n      <nav class=\"breadcrumb\">\n        <nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Accueil<\/span><\/p><\/nav>\n      <\/nav>\n    <\/div>\n  \n      <div class=\"container\">\n                    <h1 class=\"text-3xl\">\n          Conseils pour la pr\u00e9sentation d\u2019un grief\n        <\/h1>\n            <div class=\"hero-small-wrap\">\n        \n        \n              <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n<div class=\"container\">\n<p>1. Lorsque vous rencontrez le gestionnaire pour discuter d\u2019une plainte ou d\u2019un grief, vous \u00eates tous deux sur&nbsp;<em>un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9<\/em>. Vous \u00eates l\u00e0 en tant que repr\u00e9sentant de l\u2019IPFPC qui rencontre le repr\u00e9sentant de l\u2019employeur et non pas en tant qu\u2019employ\u00e9 face \u00e0 son gestionnaire.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>2. En pr\u00e9sentant un grief \u00e0 la direction, essayez de faire ressortir le fait que vos arguments ne sont pas personnels, mais&nbsp;<em>refl\u00e8tent la position de l\u2019Institut<\/em>. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de dire, par exemple : \u00ab L\u2019Institut est d\u2019avis que\u2026 \u00bb, \u00ab Le syndicat pense que\u2026 \u00bb au lieu de \u00ab Je suis d\u2019avis que\u2026 \u00bb ou \u00ab Je pense que\u2026 \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>3. Voici une bonne fa\u00e7on de proc\u00e9der pour pr\u00e9senter un grief :<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>a) \u00c9noncez les faits. Essayez de ne pas discuter des points litigieux \u00e0 ce stade; racontez simplement&nbsp;<em>ce qui s\u2019est pass\u00e9&nbsp;<\/em>(du point de vue de l\u2019Institut \u00e9videmment).<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>b) Pr\u00e9sentez vos arguments en vous reportant, s\u2019il y a lieu, \u00e0 la convention collective, aux sentences arbitrales d\u00e9j\u00e0 rendues et aux pratiques pass\u00e9es. Apr\u00e8s avoir \u00e9tabli les faits, vous avez la possibilit\u00e9 de pr\u00e9senter une argumentation claire sur la&nbsp;<em>signification des faits<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>c)&nbsp;<em>R\u00e9pondez aux questions<\/em>&nbsp;soulev\u00e9es par \u00e9crit et verbalement, par l\u2019employeur. \u00c0 la fin de votre pr\u00e9sentation, demandez si la direction a des questions auxquelles vous ou le plaignant pouvez r\u00e9pondre.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>4.&nbsp;<em>Soyez respectueux<\/em>&nbsp;\u00e0 l\u2019\u00e9gard des personnes et restez toujours courtois. Bien qu\u2019il ne faille pas avoir peur de faire une \u00e9valuation impartiale du bien-fond\u00e9 (ou de l\u2019absence de bien-fond\u00e9) d\u2019une d\u00e9cision en particulier, des commentaires d\u00e9nigrants ou des remarques n\u00e9gatives n\u2019ont pas leur place dans l\u2019audition d\u2019un grief. Il y a un principe qu\u2019il ne faut pas oublier : il faut \u00eatre dur \u00e0 l\u2019\u00e9gard des torts, mais indulgent envers les personnes.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>5.&nbsp;<em>N\u2019ayez pas peur<\/em>&nbsp;de vous faire entendre sans interruption lorsque c\u2019est \u00e0 votre tour de prendre la parole. Exposez les faits \u00e0 la direction et si celle-ci n\u2019est pas d\u2019accord avec vous, ne vous r\u00e9tractez pas. Mettez-vous d\u2019accord sur le plus de faits possible et ensuite, expliquez soigneusement les questions sur lesquelles vous \u00eates en d\u00e9saccord.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>6.&nbsp;<em>Restez concentr\u00e9<\/em>&nbsp;sur le sujet discut\u00e9. Il se peut que le repr\u00e9sentant de la direction ou le membre d\u00e9tournent la discussion en parlant d\u2019un autre sujet. Il vaut g\u00e9n\u00e9ralement mieux les laisser parler, mais ne vous laissez pas distraire des principaux points du grief. Lorsque la partie contrevenante a termin\u00e9, ramenez l\u2019attention de l\u2019auditoire sur les faits du grief concern\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>7.&nbsp;<em>\u00c9coutez attentivement<\/em>&nbsp;et laissez parler le repr\u00e9sentant de la direction. Il se peut que la direction ait des renseignements que vous n\u2019avez pas, m\u00eame si vous avez recueilli soigneusement le plus de faits possible. Si des faits nouveaux apparaissent \u00e0 l\u2019audience, demandez calmement des pr\u00e9cisions, \u00e9coutez bien les r\u00e9ponses de la direction et essayez de prendre des notes. M\u00eame si vous n\u2019\u00eates pas du m\u00eame avis que le repr\u00e9sentant de la direction, c\u2019est une bonne strat\u00e9gie que de le laisser parler et vider son sac.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>8.&nbsp;<em>Gardez votre calme et continuez<\/em>. Ne perdez pas patience et ne vous laissez pas entra\u00eener dans un d\u00e9bat anim\u00e9. M\u00eame si l\u2019autre partie semble succomber \u00e0 la col\u00e8re, vous devriez toujours \u00ab garder votre sang-froid \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>9.&nbsp;<em>Ne bluffez pas<\/em>. Vous ne valoriserez pas votre image ni celle de l\u2019Institut en inventant des choses. S\u2019il y a quelque chose que vous ne savez pas, engagez-vous \u00e0 trouver la r\u00e9ponse et \u00e0 faire un suivi rapidement.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>10.&nbsp;<em>Ne parlez de personne de fa\u00e7on personnelle<\/em>, dans la mesure du possible, et essayez d\u2019\u00e9viter les g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s. Toutes les personnes pr\u00e9sentes \u00e0 la pr\u00e9sentation d\u2019un grief devraient \u00eatre l\u00e0 pour traiter d\u2019un cas en particulier fond\u00e9 sur des faits pr\u00e9cis.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>11.&nbsp;<em>Sachez quand vous arr\u00eater de parler<\/em>. Une fois que la direction a compris vos arguments, et surtout si elle est d\u2019accord avec vous en ce qui concerne le grief, ne continuez pas \u00e0 ressasser vos explications.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>12.\u00a0<em>Faites un suivi.<\/em>\u00a0Notez le temps de r\u00e9ponse de la direction et le temps de transmission du grief pour vous assurer que la direction respecte les d\u00e9lais prescrits. Quelle que soit l\u2019issue, informez le plaignant des r\u00e9sultats d\u00e8s que possible. S\u2019il y a lieu, avisez les membres de l\u2019unit\u00e9 de n\u00e9gociation de l\u2019\u00e9tat du grief et de ses r\u00e9sultats.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Lorsque vous rencontrez le gestionnaire pour discuter d\u2019une plainte ou d\u2019un grief, vous \u00eates tous deux sur&nbsp;un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9. 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