{"id":70132,"date":"2026-03-25T23:43:41","date_gmt":"2026-03-25T23:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/pipsc.ca\/for-members\/defense-des-interets\/intendants\/diners-dinformations\/traitement-avance-des-griefs\/"},"modified":"2026-06-04T14:25:03","modified_gmt":"2026-06-04T14:25:03","slug":"traitement-avance-des-griefs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/for-members\/defense-des-interets\/intendants\/diners-dinformations\/traitement-avance-des-griefs\/","title":{"rendered":"Traitement avanc\u00e9 des griefs"},"content":{"rendered":"<div class=\"hero-small-container  content-infobox-wrapper dark-hero-section\">\n      <div class=\"container\">\n      <nav class=\"breadcrumb\">\n        <nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Accueil<\/span><\/p><\/nav>\n      <\/nav>\n    <\/div>\n  \n      <div class=\"container\">\n                    <h1 class=\"text-3xl\">\n          Traitement avanc\u00e9 des griefs\n        <\/h1>\n            <div class=\"hero-small-wrap\">\n        \n        \n              <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n<div class=\"container\">\n<p><a href=\"https:\/\/aws-pipsc-prod-pipscmain-static.s3.ca-central-1.amazonaws.com\/app\/uploads\/advancedgrievance.fr_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Version PDF<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00f4le du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rappel : Le r\u00f4le du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comme d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical,<\/h4>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Vous devez conna\u00eetre toutes les conventions collectives pertinentes. Vous ne repr\u00e9sentez pas seulement votre groupe; vous pourriez aussi devoir repr\u00e9senter d\u2019autres groupes de votre minist\u00e8re.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Vous d\u00e9posez le grief et repr\u00e9sentez des membres au premier palier de la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des griefs.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p><strong>Politique relative aux d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux \u2013 Fonctions et responsabilit\u00e9s<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p><em>\u00ab Les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux sont charg\u00e9s d\u2019informer leur bureau r\u00e9gional respectif de tout grief ou d\u2019autres recours d\u00e9pos\u00e9s au nom des membres \u00bb.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Devoir de juste repr\u00e9sentation<\/h4>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Obligation de repr\u00e9senter les membres de mani\u00e8re qui ne soit ni arbitraire, ni discriminatoire ni de mauvaise foi.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Connaissez vos limites. Suivez la politique relative aux d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux de l\u2019Institut \u2013 Consultez votre ART.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019arrive\u2011t\u2011il si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec les recommandations de votre ART concernant la formulation d\u2019un grief ou la fa\u00e7on de proc\u00e9der?<\/h4>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ol class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Discutez de cette question. Vous pouvez aussi le faire par \u00e9crit.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Si cela ne r\u00e8gle pas la question, d\u2019autres m\u00e9canismes internes peuvent vous aider \u00e0 le faire.<\/li>\n<\/div><\/ol>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux assurent la liaison avec le bureau r\u00e9gional.<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>\u00ab Les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux sont charg\u00e9s d\u2019informer leur bureau r\u00e9gional respectif de tout grief ou d\u2019autres recours d\u00e9pos\u00e9s au nom des membres \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p><em>Politique relative aux d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux de l\u2019Institut<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00f4le de d\u00e9fenseur du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Il facilite la pr\u00e9paration du dossier avant la r\u00e9union de consultation sur les griefs.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Il repr\u00e9sente l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 \u00e0 cette r\u00e9union.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Il essaie d\u2019emp\u00eacher l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 de nuire \u00e0 sa propre cause.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical comme examinateur<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Il r\u00e9\u00e9value le bien\u2011fond\u00e9 de la cause en fonction des nouveaux faits et \u00e9l\u00e9ments probants divulgu\u00e9s \u00e0 la r\u00e9union de consultation.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Il r\u00e9\u00e9value le bien\u2011fond\u00e9 de la cause en fonction de la r\u00e9ponse de l\u2019employeur.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Il aide l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 \u00e0 d\u00e9terminer s&#8217;il fait passer son grief au palier suivant, s\u2019il accepte une proposition de r\u00e8glement (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ou s\u2019il retire son grief.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Il s\u2019assure que les d\u00e9lais prescrits sont respect\u00e9s.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical comme diplomate<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>Il ne perd pas l\u2019objectif de vue.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Les griefs ne sont qu\u2019une partie du travail \u00e0 faire.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Ils ne sont pas une raison de lancer une croisade.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>Il maintient la relation de travail&nbsp;:<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>entre la direction et l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>entre la direction et le syndicat.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entrevue et enqu\u00eate<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En tant que d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical, demandez toujours\u2026<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Devrait\u2011on d\u00e9poser un grief?<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Y a\u2011t\u2011il un diff\u00e9rend l\u00e9gitime?<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Le grief est\u2011il le meilleur moyen de traiter de la question?<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Une autre proc\u00e9dure pourrait\u2011elle am\u00e9liorer les chances d\u2019obtenir des r\u00e9sultats positifs?<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>La nature du diff\u00e9rend peut\u2011elle emp\u00eacher le d\u00e9p\u00f4t d\u2019un grief?<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Quel est le bien\u2011fond\u00e9 du grief d\u00e9pos\u00e9?<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Quels faits ou documents faut\u2011il rassembler?<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le pouvoir des questions<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>Une technique d\u2019interrogatoire efficace est un outil essentiel pour les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s&nbsp;syndicaux. Une enqu\u00eate et un interrogatoire fructueux exigent ce qui suit&nbsp;:<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>\u00c9tablir le type de r\u00e9ponse qu\u2019un type de question produira;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Avoir une bonne capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute et laisser aux membres le temps de parler avant de commencer \u00e0 poser des questions;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Poser des questions pour mettre en doute des divergences entre des versions, \u00e9claircir des malentendus ou mettre en doute (poliment) ce qu\u2019on vous dit qui ne tient pas debout;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Se servir des questions pour permettre aux membres de s\u2019assumer; Demander \u00e0 la personne qui raconte son probl\u00e8me de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui devrait arriver, selon elle. Cet exercice aide tout le monde \u00e0 axer son \u00e9nergie sur la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consid\u00e9rations&#8230;<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>N\u2019oubliez pas&nbsp;:<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Avant de poser des questions, assurez\u2011vous que la personne que vous interrogez est \u00e0 l\u2019aise et pr\u00eate \u00e0 parler.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Ne bombardez pas le membre de questions avant d\u2019avoir un peu \u00e9tabli la relation. Laissez\u2011lui le temps de raconter \u00ab&nbsp;son histoire&nbsp;\u00bb.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Votre approche et votre ton devraient montrer que vous voulez vraiment savoir ce que le membre a \u00e0 dire.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Ayant l\u2019air compatissant et curieux, prenez une voix calme et dites des phrases non accusatoires.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p><em><strong>Sollicitez les commentaires d\u2019autres personnes ou \u00e9coutez\u2011vous et notez les r\u00e9actions que vous suscitez pour pouvoir adapter votre ton et votre approche en cons\u00e9quence.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Poser des questions dans une enqu\u00eate sur un grief<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>Lorsqu\u2019un membre vous fait part d\u2019un grief potentiel, commencez par demander \u00ab&nbsp;que s\u2019est-il pass\u00e9?&nbsp;\u00bb et laissez le membre parler sans l\u2019interrompre. &nbsp;Passez ensuite \u00e0 des questions de plus en plus pr\u00e9cises et orient\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>Quand vous posez des questions \u00e0 la direction&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>ayez l\u2019esprit ouvert;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>dites clairement que ce qui vous int\u00e9resse, c\u2019est de comprendre ce qui est arriv\u00e9. \u00c9vitez d\u2019en faire une affaire personnelle;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>ne plaidez pas la cause ou ne soyez pas en d\u00e9saccord avec le superviseur ou le gestionnaire;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>posez des questions et \u00e9vitez de donner votre opinion. Votre but, c\u2019est de comprendre le point de vue de l\u2019autre.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour recueillir efficacement de l\u2019information<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p><strong>\u00c9tape&nbsp;1&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Obtenez des renseignements en posant des questions ouvertes qui vous aident \u00e0 avoir un aper\u00e7u g\u00e9n\u00e9ral de ce qui s\u2019est pass\u00e9.&nbsp;<br><strong>\u00c9tape&nbsp;2&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Ouvrez et \u00e9largissez le sujet \u00e0 l\u2019aide de questions qui montrent votre curiosit\u00e9&nbsp;: votre but, c\u2019est de voir la situation dans son ensemble.<br><strong>\u00c9tape&nbsp;3&nbsp;:<\/strong>&nbsp;T\u00e2tez le terrain \u2013 Commencez \u00e0 creuser la question autour de vos \u00ab&nbsp;intuitions&nbsp;\u00bb.&nbsp;<br><strong>\u00c9tape&nbsp;4&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Questions ferm\u00e9es \u2013 Maintenant que vous avez une bonne id\u00e9e des faits, des renseignements et de ce qui s\u2019est pass\u00e9, des questions pr\u00e9cises se profileront autour de chacun des faits not\u00e9s et vous devriez poser des questions plus ferm\u00e9es pour confirmer ce que vous pensez.&nbsp;<br><strong>\u00c9tape&nbsp;5&nbsp;:<\/strong>&nbsp;V\u00e9rifiez vos faits. C\u2019est la derni\u00e8re \u00e9tape de votre collecte de renseignements.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p><strong>!<\/strong>&nbsp;Interrogez toujours vos t\u00e9moins s\u00e9par\u00e9ment et jamais en pr\u00e9sence de l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9. Ne pas les voir s\u00e9par\u00e9ment pourrait compromettre les preuves que vous essayez de recueillir pour r\u00e9gler le grief.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels renseignements recueillez\u2011vous?<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>QUI \u2013 Qui est concern\u00e9?&nbsp;<br>O\u00d9 \u2013 O\u00f9 est-ce arriv\u00e9?&nbsp;<br>QUAND \u2013 Dates, heure, nombre de fois&nbsp;<br>QUOI \u2013 Qu\u2019est-il arriv\u00e9? De quoi s\u2019agit\u2011il?&nbsp;<br>BUT \u2013 De quoi a-t-on besoin? Que veut-on? Quels r\u00e9sultats vise-t-on?<br>POURQUOI?<br>COMMENT?&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>** Faites attention avec la question pourquoi! Quand une personne est sur la d\u00e9fensive, lui demander pourquoi peut lui donner l&#8217;impression qu&#8217;elle doit se d\u00e9fendre et quand la situation s\u2019envenime, cette impression peut bloquer la communication et vous emp\u00eacher de rassembler tous les faits.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9diger un grief<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conseils pour r\u00e9diger un grief efficacement<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Soyez concis et clair en ce qui concerne le grief et les mesures correctives.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>S\u2019il y a infraction \u00e0 la convention collective, mentionnez\u2011le, Mais soyez s\u00fbr de ce que vous dites, car votre trop grande pr\u00e9cision pourrait se retourner contre vous \u00e0 long terme.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Assurez\u2011vous de demander que les mesures correctives soient compl\u00e8tes et permettent d\u2019\u00ab&nbsp;obtenir une r\u00e9paration int\u00e9grale&nbsp;\u00bb.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Consultez votre ART avant de d\u00e9poser un grief.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Obtenez toutes les signatures n\u00e9cessaires (membre et repr\u00e9sentant), datez et d\u00e9posez\u2011le !<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autres conseils\u2026<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Demandez \u00e0 votre ART de vous donner des exemples de griefs inscrits sur des formulaires.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Il n\u2019y a pas de mod\u00e8le unique.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>C\u2019est la partie la plus importante de la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des griefs.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Si le grief n\u2019est pas r\u00e9dig\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la loi ou que son libell\u00e9 se pr\u00eate \u00e0 l&#8217;arbitrage, le membre risque de perdre son droit d&#8217;obtenir r\u00e9paration.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9diger un grief<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>Mod\u00e8le de libell\u00e9 de grief<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Je d\u00e9pose un grief parce que l\u2019employeur n\u2019a pas&#8230; &nbsp;en conformit\u00e9 avec la convention collective (du groupe XY).<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Je d\u00e9pose un grief parce que l\u2019employeur n\u2019a pas\u2026 &nbsp;en contrevenant \u00e0 la convention collective (du groupe XY). &nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Je d\u00e9pose un grief parce que l\u2019employeur a refus\u00e9 de\u2026 en contrevenant notamment \u00e0 l\u2019article XX de la convention collective (du groupe XY), des politiques de l\u2019employeur et d\u2019autres lois li\u00e9es \u00e0 l&#8217;emploi.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>R\u00e9paration<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p>La r\u00e9paration int\u00e9grale comprend notamment&nbsp;:<br>&#8211;<br>&#8211;<br>et toute autre r\u00e9paration pour le pr\u00e9judice subi ou que j\u2019obtienne r\u00e9paration int\u00e9grale.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9senter le grief<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Votre r\u00f4le<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Faciliter la pr\u00e9paration du dossier avant la r\u00e9union de consultation sur les griefs.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Repr\u00e9senter l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 \u00e0 une r\u00e9union (ne pas \u00eatre un observateur passif);<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Plaider la cause de l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9, sur lequel il pourrait compter pour fournir un contexte factuel;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Emp\u00eacher l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 de nuire \u00e0 sa propre cause en g\u00e9rant la discussion et en d\u00e9cidant de l&#8217;information \u00e0 diffuser;&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Il emp\u00eache les digressions dans les r\u00e9unions et maintient un ton respectueux dans les discussions.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9senter le grief<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Expliquez la proc\u00e9dure \u00e0 l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 avant de pr\u00e9senter le grief.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Assurez\u2011vous d\u2019avoir des copies des griefs, de la convention collective, des politiques, des directives et d\u2019autres documents pertinents.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>D\u00e9veloppez les faits et l\u2019argumentation et soyez bien pr\u00e9par\u00e9.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Pr\u00e9voyez la position que prendra l\u2019employeur.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Apprenez \u00e0 conna\u00eetre l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 et pr\u00e9parez\u2011le.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Examinez les r\u00e9solutions.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Demandez conseil.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9senter son argumentation<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Optez pour la simplicit\u00e9.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Soyez pr\u00eat \u00e0 renvoyer \u00e0 des dispositions de la convention collective.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Montrez pourquoi il y a eu infraction. Prouvez\u2011le.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>R\u00e9p\u00e9tez les faits \u00e0 l\u2019appui.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Pr\u00e9sentez des documents \u00e0 l\u2019appui.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Pr\u00e9sentez les faits pertinents ayant donn\u00e9 lieu au grief.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Soyez organis\u00e9 et concis.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conseils pour la pr\u00e9sentation du grief<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Soyez professionnel et respectueux.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Vous \u00eates l\u2019\u00e9gal de votre interlocuteur.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Montrez un front uni.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Concentrez\u2011vous sur les solutions. Votre but, c\u2019est de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Soyez concis, c\u2019est-\u00e0-dire ne vous \u00e9cartez pas de l&#8217;essentiel.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>\u00c9vitez de bluffer.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Citez des dispositions, des lois, des politiques, des directives, des pratiques du pass\u00e9<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apr\u00e8s la pr\u00e9sentation<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>R\u00e9\u00e9valuez le bien\u2011fond\u00e9 de la cause en fonction des nouveaux faits et \u00e9l\u00e9ments probants divulgu\u00e9s \u00e0 la r\u00e9union de consultation.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>R\u00e9\u00e9valuez le bien\u2011fond\u00e9 de la cause en fonction de la r\u00e9ponse de l\u2019employeur.&nbsp;<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Aidez l\u2019employ\u00e9 l\u00e9s\u00e9 \u00e0 d\u00e9terminer s&#8217;il fait passer son grief au palier suivant, s\u2019il accepte une proposition de r\u00e8glement (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ou s\u2019il retire son grief.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Assurez\u2011vous de respecter les d\u00e9lais prescrits.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Donnez un compte rendu.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>&nbsp;Respectez les d\u00e9lais prescrits.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Tenez le bureau au courant.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Et si vous pensez que leur cause est ind\u00e9fendable?<\/h3>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container\">\n<li>Avant de r\u00e9pondre au membre, communiquez avec un repr\u00e9sentant de l\u2019Institut pour discuter du cas.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Si on recommande que le membre ne d\u00e9pose aucun grief, il faudrait lui faire savoir que les faits ne justifient pas un grief ou que le cas ne pourrait pas \u00eatre d\u00e9fendu avec succ\u00e8s aupr\u00e8s de la partie patronale.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Veillez \u00e0 ce que les membres sachent qu&#8217;ils ont le droit de ne pas \u00eatre d&#8217;accord avec la d\u00e9cision en lan\u00e7ant un processus interne d\u2019appel \u00e0 l\u2019Institut.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<li>Dans certaines circonstances, il pourrait \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9poser un grief et d\u2019amener les parties \u00e0 s\u2019entendre pour le mettre en suspens pendant qu&#8217;on cherche d&#8217;autres solutions, dont un processus informel de r\u00e9solution de conflits.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version PDF Le r\u00f4le du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical Rappel : Le r\u00f4le du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical Comme d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical, Politique relative aux d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux \u2013 Fonctions et responsabilit\u00e9s \u00ab Les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s syndicaux sont charg\u00e9s d\u2019informer leur bureau r\u00e9gional respectif de tout grief ou d\u2019autres recours d\u00e9pos\u00e9s au nom des membres \u00bb. Devoir de juste repr\u00e9sentation Qu\u2019arrive\u2011t\u2011il si &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":38205,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-70132","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70132"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78232,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70132\/revisions\/78232"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pipsc.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}